Clientul nostru ești tu și pentru că știm cât de important este să te simți în siguranță atunci când faci o comandă pe site-ul nostru, îți aducem la cunoștință faptul, că vei avea dreptul de a returna produsele achiziționate la distanță, respectiv din magazinul nostru online, în termen de 14 zile calendaristice fără a fi nevoiți să vă justificați decizia de returnare.
Ai dreptul de a returna produsele în aceeași stare în care au fost primite, fără a fi nevoiți să plătiți vreo taxă suplimentară.
Ai dreptul de a beneficia de restituirea contravalorii produselor garantat și fără întârzieri nejustificate,iar suma îți este returnată în termen de maximum 14 zile de la momentul în care am fost notificați cu privire la decizia dumneavoastră de a returna produsele.
Ai dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la data în care l-ai primit,dar nu de la data achiziției on-line. De-asemenea,ne poți anunța intenția de retur în orice mod convenabil pentru tine – telefon, e-mail, whatsapp și fără obligația de a alege un alt produs.
Important este să știi, că dacă ai comandat on-line și ai ridicat produsul direct din depozitul nostru,vei beneficia de dreptul de retur necondiționat timp de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, chiar dacă plățile s-au făcut în magazin.
Ai dreptul de a alege orice mijloc de transport convenabil pentru a returna produsele,cu condiția ca acestea să fie returnate în aceeași stare în care au fost primite.

Important!

În conformitate cu prevederile Legii nr. 449/2003 referitoare la vânzarea produselor și garanțiile aferente,se exclud de la drepturi de retur după cum urmează:

Toate acele articole și produse confecționate conform specificațiilor sau personalizate conform dorințelor dumneavoastră.
Produsele utilizate necorespunzător de către dumneavoastră,ori care au suferit daune în urma unei utilizări inadecvate.